睿思咨询
  • 网站首页

  • 走近睿思

  • 产品与解决方案

  • 服务案例

  • 公开活动

  • 睿思洞察

  • 联系我们

  • 2022-03-05 20:06:39

    南航北京分公司新任职干部培训班报道

    分享到:

    为加快培养高素质的干部队伍,重点提高分公司新任职干部的管理能力,南航北京分公司携手睿思咨询在2018年9月举办新任职干部培训班。

    南航北京分公司新任职干部培训班报道(图1)


           本次项目采用“问题分析与解决”工作坊的形式,帮助新任干部提高快速处理复杂业务问题的能力。


    工作坊目标


           1、澄清业务问题,确定问题范围分析问题原因

           2、找准驱动因素和影响因素,寻求更多方案

           3、制定解决方案的实施计划,持续优化改进


    最终讨论的业务问题


           1、提高员工对文体活动的参与度

           2、提高员工对运行安全信息的关注度

           3、提高大运行条件下航班备降协同决策能力

           4、避免因价格差异因素造成的高价值旅客的流失

           大家深度学习了SIPOC流程图,树状流程图,传统流程图,过程流程图和价值流程图的输入方式。
           
           在完成自己的流程图以后,顾问引导学员观摩其他各组内容共创解决方案,固化反思。
     
           最后,学员通过“WORK-OUT PROCESS”确定问题分析与解决全流程。

           第一步:项目启动会议确定任务

           第二步:进行问题反思

           第三步:找出关键问题点

           第四步:进行原因分类

           第五步:共创解决方案

           第六步:形成行动计划


    最终成果产出


           第一组:结合兴趣点,加强多元化,多样化宣传,提高员工重视度,达成活动参与人数增长的目标。
     
           第二组:从宣传模式,流程规范,绩效管理,界面优化,数据挖掘等多角度发力,达成对信息安全关注度提升的目标。
     
           第三组:运用二培训,优化服务及座位分布的方式实现关口前移,避免高价客流失。
     
           第四组:制作标准化手册,明确分工,协同保障,提高航班备降协调决策能力。


    现场视频分享

    https://v.qq.com/x/page/u07799enljx.html?start=73


    上一篇:包商银行“领先计划”领导力培训报道
    下一篇:项目速递|雅迪广告:销售管理者的谋略课
    立即
    咨询