2018年9月13日—9月14日，美团“新树计划”第21期顺利完成了培训。来自美团酒旅事业部的36名新晋管理者参加了本次培训。
本次培训内容围绕《管理核心五任务》，即“管理者角色定位、任务授权与跟进、真诚激励与赞赏、有效辅导与改进、绩效评估与面谈”五部分内容展开，帮助新晋经理人在理论层面掌握管理的思维和方法，进行行为转化，真正实现从个人贡献者到团队管理者的角色转型。
管理者角色理论（management roles） 管理者角色学派的创始人亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色，这些角色可分成三类:
(1)涉及人际关系的角色，包括挂名首脑.领导者.联络者;
(2)与信息传递有关的角色，包括接收者、传播者、发言人:
(3)与制定决策有关的角色，包括企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。我们不但要将新晋经理人的观念从专业骨干转变成管理人，而且要帮助他们找到自己的管理者角色定位。我是挂名首脑，是谈判者，还是联络者？
为了帮助学员们理解角色定位这一概念，吴老师结合视频教学，与学员们一同分析了影片中管理者在管理下属时所呈现的不同的角色。学员们也以小组为单位，写下了他们认为在管理下属过程中，身为管理者的自己具体所应当扮演的各种不同角色 :是司机，是裁判，是朋友，是顾问，是老师，是队长，是伯乐，是医生.....
“任务授权与跟进”板块是为了帮助管理者如何正确有效授权而设计的，吴老师用“想，选，谈，跟”四个字来总结有效授权的四个步骤，它们分别对应 的是：想-明确任务；选-识别下属；谈-任务沟通；跟-后续跟进。在“谈-任务沟通”环节中，吴老师现场情景演练，布置了“经理临时有事，让下属去机场接客户”的任务，请班上两位同学角色扮演，吴老师记录了他们谈话内容，在谈话结束后请全班同学就学过的知识点对角色扮演的学员的表现进行点评。
管理者对下属的认可，以及赞赏能够提高下属的积极性，为团队做出更大的贡献。“真诚激励与赞赏”板块中，吴老师向学员们介绍了影响员工工作态度的双因素理论，以及分析了管理者日常激励的重点应该放在哪类因素上。
此外，吴老师还在课堂上开展激励百宝箱活动，学员们积极参与，认真思考，踊跃发言，在全班的贡献下，产生了许许多多的激励员工的点子。
在最后一章“绩效评估与面谈”中，吴老师结合视频教学，给学员们展现了A,B,C三类不同的员工的行为表现。并与学员们展开讨论，管理者在与A,B,C三类不同员工进行绩效面谈时应当侧重的点是什么，如何做？
如果你也是基层主管，期待和他们一样完成从个人贡献者到管理他人的角色转变；如果刚刚晋升为管理者的你对这突然的转变感到无所适从，那“新树计划”便是你管理转型的加速器，加入我们吧！
